ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН ZlatnaCena

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:

[Пълно наименование на фирмата] ЕИК: [ЕИК] Седалище и адрес на управление: [адрес] Имейл: [имейл] Телефон: [телефон] Уебсайт: [домейн]

наричано по-долу „Търговецът“, „ние“, „нас“,

и всяко лице, което използва онлайн магазина zlatnacena.com, наричано по-долу „Потребител“, „Клиент“ или „Вие“.

„Онлайн магазин“ означава интернет страницата zlatnacena.com, чрез която Потребителите могат да разглеждат и поръчват стоки.

„Потребител“ означава физическо лице, което използва онлайн магазина.

„Клиент“ означава лице, което е направило поръчка през онлайн магазина.

„Стока“ означава всеки продукт, предлаган за продажба в онлайн магазина.

„Поръчка“ означава заявка за покупка на една или повече стоки чрез онлайн магазина.

Чрез онлайн магазина Търговецът предоставя възможност на Потребителите да разглеждат стоки, да правят поръчки, да избират начин на доставка и начин на плащане.

Потребителят може да пазарува:

• като гост
• чрез създаване на потребителски профил

При регистрация Потребителят се задължава да предостави вярна, точна и актуална информация.

Потребителят носи отговорност за опазването на своите данни за достъп до профила.

Всички цени са посочени в [лв./евро] и включват ДДС, когато е приложимо.

Търговецът има право да променя цените и наличностите по всяко време.

При техническа грешка в цена, описание или наличност, Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчката, като уведоми Клиента.

Поръчка се прави чрез избор на продукт, добавяне в количката и потвърждение на данните за доставка и плащане.

След завършване на поръчката Клиентът получава потвърждение на посочения имейл адрес.

Потвърждението на поръчката не означава автоматично приемане, ако има техническа грешка, липса на наличност или непълни данни.

Онлайн магазинът приема следните начини на плащане:

• наложен платеж

Доставката се извършва чрез:

• Еконт
• Спиди
• доставка до адрес
• доставка до офис
• доставка до автомат/locker, ако е приложимо

Срокът за доставка е ориентировъчно [брой] работни дни, освен ако не е посочено друго.

Цената на доставката се изчислява според:

• избрания куриер
• адреса
• теглото/размера на пратката
• стойността на поръчката
• промоционални условия, ако има такива

Клиентът има право да се откаже от договор от разстояние в срок от 14 дни от получаване на стоката, когато законът позволява това.

За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва да изпрати ясно заявление до Търговеца на: Имейл: [имейл] Адрес: [адрес]

Стоката трябва да бъде върната в срок от 14 дни след заявяване на отказа.

Разходите за връщане са за сметка на [Клиента/Търговеца], освен ако не е посочено друго.

Търговецът възстановява платената сума в срок съгласно приложимото законодателство, след получаване на върнатата стока или доказателство за изпращането ѝ.

Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в закона, включително, но не само:

• стоки, изработени по индивидуална поръчка
• запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати по хигиенни или здравни причини, ако са разпечатани
• бързоразвалящи се стоки
• дигитално съдържание, когато изпълнението е започнало със съгласие на клиента
• други случаи: [описание, ако има]

Клиентът има право да предяви рекламация при несъответствие на стоката с договора за продажба.

Рекламация може да бъде подадена на: Имейл: [имейл] Телефон: [телефон] Адрес: [адрес]

При подаване на рекламация Клиентът трябва да предостави:

• номер на поръчка
• описание на проблема
• снимки, ако е приложимо
• доказателство за покупка

Търговецът не носи отговорност за:

• неправилно въведени данни от Клиента
• забавяне по вина на куриер
• невъзможност за доставка поради грешен адрес или липса на контакт
• временна недостъпност на сайта по технически причини

Търговецът обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност, публикувана на [линк към политика за поверителност].

Онлайн магазинът използва бисквитки съгласно Политиката за бисквитки, публикувана на [линк към политика за бисквитки].

При възникване на спор страните ще се опитат да го разрешат доброволно.

Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите или друг компетентен орган.

Търговецът има право да променя настоящите Общи условия, като актуалната версия се публикува на сайта.

[Име на фирма] ЕИК: [ЕИК] Адрес: [адрес] Имейл: [имейл] Телефон: [телефон] Работно време: [работно време]