Връщане и отказ от поръчка

Клиентът има право да се откаже от онлайн покупка в срок от 14 дни от получаване на стоката, когато законът позволява това.

За да заяви връщане, Клиентът трябва да изпрати:

• номер на поръчка
• име и фамилия
• телефон
• имейл
• продукт, който желае да върне
• причина за връщане, ако желае да посочи
• банкова сметка за възстановяване, ако е приложимо

Заявката се изпраща на: Имейл: {имейл}

Стоката трябва да бъде върната:

• без следи от употреба, освен необходимото за проверка
• в оригинална опаковка, когато е приложимо
• с всички аксесоари, етикети и документи
• добре опакована за транспорт

Разходите за връщане са за сметка на Клиента, освен ако причината за връщането е грешка на Търговеца или дефект.

Сумата се възстановява по същия начин, по който е платена, освен ако страните не се договорят друго.

Срок за възстановяване: до 14 дни от получаване на върнатата стока или доказателство за изпращането й, съгласно приложимото законодателство.

Не се приемат връщания в случаите, предвидени от закона, включително:

• индивидуално изработени продукти
• разпечатани хигиенни продукти
• бързоразвалящи се стоки
• дигитално съдържание при започнало изпълнение
• други случаи, предвидени от закона